Knooppunt Leefstijl en Bewegen Shockwave Health center
Dit reglement kun je vinden op onze website en in je patiëntportaal. Patiënten van Knooppunt Leefstijl en Bewegen/ Shockwave Health center verklaren zich automatisch akkoord met dit reglement
- De therapeut stelt gedurende de eerste afspraak (intake) een specifiek op jouw aandoening gericht behandelprogramma op. Dit behandelprogramma wordt met je besproken. Het kan zijn dat de voorgestelde behandeling afwijkt van je eigen verwachting. Je therapeut kan je desgewenst uitleggen waarom er voor deze behandeling gekozen wordt
- Wanneer je verhinderd bent, kun je je afspraak tot uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren. Indien je dit binnen 24 uur voor de afspraak doet, of zonder bericht niet verschijnt, zijn we genoodzaakt een bedrag in rekening te brengen. De hoogte van dit bedrag is afhankelijk van het type behandeling en kun je terugvinden in ons tarievenoverzicht. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar en zijn daarom voor je eigen rekening. Buiten openingstijden/in het weekend kun je je afmelden door een mail te sturen naar info@jouwknooppunt.nl
- De fysio- en ergotherapiebehandeling bestaat uit meer dan alleen de tijd dat je direct contact hebt met je therapeut. De therapeut moet alle gegevens registreren in je persoonlijk dossier, overleggen met huisarts of andere zorgverleners en je vragen via telefoon of e-mail beantwoorden. Deze zogenaamde indirecte tijd maakt deel uit de totale behandeltijd, ongeacht of je daar zelf bij aanwezig bent of niet.
- Wanneer u een verwijzing heeft ontvangen van huisarts of specialist, vragen wij u deze mee te nemen naar uw eerste afspraak.
- Knooppunt Leefstijl en Bewegen heeft geen inzicht in eerder plaatsgevonden behandelingen paramedische zorg/ergotherapie en behandelingen die in een andere praktijk plaatsvinden/hebben plaatsgevonden. Je zorgverzekeraar vergoedt slechts één behandeling per dag.
- Wanneer jouw verzekering de kosten van de behandeling(en) niet (meer) dekt, worden de kosten op jou verhaald. Bijvoorbeeld wanneer de maximale vergoeding is bereikt of er geen aanvullende verzekering is.
- Voorafgaand, tijdens en na afloop van de behandelingen ontvang je vragenlijsten van Knooppunt Leefstijl en Bewegen. De vragenlijsten gedurende het behandeltraject zijn bedoeld om de resultaten van de behandeling inzichtelijk te maken. Na afloop krijg je een tevredenheidsenquête. Wij vragen je deze vragenlijst in te vullen, zodat wij onze diensten continu kunnen blijven verbeteren.
- Wij leveren data aan de Landelijke Database van het Keurmerk (LDK). Je persoonsgegevens zijn niet te herleiden binnen deze database en worden geheel anoniem verwerkt. Als je hier bezwaar tegen hebt, kun je dit aangeven bij de receptie/therapeut.
