Knooppunt TrainingsPlanner

Reserveer jouw sportmoment.

Download de app:   Google Play Store   App Store

We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt over de Knooppunt TrainingsPlanner app, vraag gerust hulp aan een van onze coaches in de trainingszaal. Zij helpen je graag!

MijnKnooppunt-app

Train met de MijnKnooppunt-app, verzamel ‘Moves’ en wordt elke dag actiever. Jouw persoonlijk behaalde resultaten worden in één overzicht in de app getoond. Dit zodat je jouw verbeteringen kunt monitoren.

Download de app:   Google Play Store   App Store

Hoe maak ik een account aan in MijnZorgtoegang?

Wanneer u een afspraak bij uw fysiotherapeut heeft ingepland krijgt u van ons een mail met daarin een activatielink voor uw account. Deze mail ziet er ongeveer zo uit:

Geachte heer/mevrouw,

Knooppunt heeft u toegang verleend op MijnZorgtoegang.nl. Het portaal MijnZorgtoegang is een veilige omgeving waar uw zorgverlener vragenlijsten voor u kan klaarzetten. Dit scheelt tijd bij de eerste behandeling en zorgt er voor dat het beloop van de behandeling objectief kan worden gevolgd.

Voordat u hiervan gebruik kunt maken, dient u uw account te activeren en een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken.

Met deze inloggegevens kunt u tevens inloggen op de MijnZorgtoegang app, een elektronisch afsprakenkaartje, die gratis beschikbaar is in de Apple store en de Playstore. Met de MijnZorgtoegang app heeft u uw afspraken en alle relevante gegevens over onze praktijk altijd bij de hand.

MijnZorgtoegang.nl\

Wanneer u op de link klikt vraagt het programma om uw gegevens. U kunt daarna een account met een eigen gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Met deze inloggevens kunt u op MijnZorgtoegang.nl en in de MijnZorgtoegang app inloggen.

Ik heb geen mail ontvangen voor het aanmaken van MijnZorgtoegang account

Heeft u geen mail ontvangen over het aanmaken van een MijnZorgtoegang account? Controleer dan de volgende zaken:

• Is uw aankomende afspraak binnen 4 weken gepland? Staat uw afspraak langer dan 4 weken vooruit gepland, dan kan het zijn dat u de activeringsmail nog moet ontvangen. Houd uw mailbox in de gaten.
• Heeft u uw spambox gecontroleerd? Het kan zijn dat onze mailtjes in uw spambox belanden. Wanneer dit het geval is, adviseren wij u ons E-mail adres (info@jouwknooppunt.nl) te markeren als vertrouwelijk, zodat toekomstige mailtjes gewoon in uw inbox belanden.
• Heeft u bovenstaande punten gecontroleerd en zijn deze niet voor u van toepassing? Neem dan contact met ons op. Wij zullen het systeem dan een nieuwe activeringsmail laten sturen. U kunt hiervoor ons een mailtje sturen naar info@jouwknooppunt.nl of bellen naar de desbetreffende locatie. U vindt al onze telefoonnummers op onze contactpagina.

Is het verplicht om een account aan te maken op MijnZorgtoegang?

Nee, het gebruik van MijnZorgtoegang is niet verplicht, maar wel heel handig!

MijnZorgtoegang geeft u namelijk de mogelijkheid tot het invullen van vragenlijsten en het inzien, verzetten en afzeggen van uw afspraken!

Wanneer u voorafgaande aan uw behandeling de voor u beschikbaar gestelde vragenlijsten al invult, hoeft uw fysiotherapeut hier minder tijd aan te besteden tijdens uw behandeling. Dit zorgt er dus voor dat uw therapeut meer tijd overhoudt om u te behandelen!

Ook het inzien, verzetten en afzeggen van afspraken is via MijnZorgtoegang heel makkelijk door u zelf te regelen. Hierdoor hoeft u niet meer naar de praktijk te bellen en kunt u bijvoorbeeld ook buiten kantooruren en in het weekend uw afspraak nog op tijd verzetten of afzeggen.

Hoe ontvang ik mijn afsprakenherinneringen als ik geen account aanmaak op MijnZorgtoegang?

Ongeacht of u een accout aanmaakt op MijnZorgtoegang worden uw afspraakbevestigingen en -herinneringen altijd ook via de mail verstuurd.

Kan ik zelf mijn afspraken verzetten of afzeggen met MijnZorgtoegang?

Ja!

U kunt heel simpel uw afspraken verzetten en afzeggen met MijnZorgtoegang. U logt hiervoor in op uw eigen account en navigeert naar afspraken. Hier ziet u een overzicht van uw ingeplande afspraken. Wanneer u een afspraak wilt wijzigen klikt u op het potlood icoontje rechts van de afspraakregel. Hier krijg u de optie om de afspraak opnieuw in te plannen op een voor u geschikt moment. Wilt u de afspraak afzeggen? Klik dan op het kruisje rechts van de afspraakregel.

Let op! Het wijzigen en afzeggen van afpspraken via MijnZorgtoegang kan alleen tot 24 uur vóór uw geplande afspraak. Binnen deze tijd verzoeken wij u toch telefonisch contact met ons op te nemen of een mailt te sturen. Wanneer u uw afspraak binnen de 24 uur wilt wijzigen of afzeggen kunnen wij het bedrag voor de behandeling alsnog in rekening brengen. U leest hierover meer op onze tariefpagina onder betalingsvoorwaarden.

Ik heb twee afspraakbevestigingen ontvangen, met twee verschillende tijden, wanneer begint mijn afspraak?

Wanneer u een eerste afspraak bij ons inplant zal dit bijna altijd een dubbele afspraak zijn. Deze dubbele afspraak bestaat uit een intake en een behandeling. Tijdens de intake zal de therapeut door middel van vragen en onderzoek een beeld schetsen van uw klachten en een passend behandelplan voor u bepalen. Afhankelijk van de complexiteit van de klacht kan de therapeut in het tweede gedeelte van uw eerste afspraak al direct de behandeling starten.

Omdat de eerste afspraak dus een dubbele afspraak betreft, krijgt u hiervoor twee afspraakbevestigingen. Het vroegste tijdstip dat in de bevestigingen wordt vermeld is de starttijd van uw behandeling. De tweede tijd is altijd aansluitend op uw eerste afspraak.

Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Mijn behandeling is aan huis, mijn in mijn afspraakbevestiging staat dat ik naar de praktijk moet komen?

Wanneer u een afspraak aan huis heeft ingepland met uw fysio- of ergotherapeut dan ontvangt u in sommige gevallen hiervoor twee afspraakbevestigingen. Hierin staat in de ene afspraak bevestiging dat u aan huis gezien wordt, in de andere afspraak bevestiging dat u op de praktijk moet komen.

Helaas kunnen we dit i.v.m. complexe declaratieprocessen nog niet aanpassen. Wanneer u in één van de twee bevestigingen kan lezen dat u aan huis gezien wordt, mag u er vanuit gaan dat uw therapeut aan huis komt op de vroegst genoemde tijd. De afspraakbevestiging voor de behandeling in de praktijk is de vervolgbehandeling, die óók bij u thuis zal plaatsvinden.

Wij snappen dat dit voor veel verwarring kan zorgen en we zijn er dan ook hard mee bezig om hier een oplossing voor te vinden. Mocht u twijfelen of uw afspraak goed is ingepland, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Hoe ontvang ik herinneringen voor mijn afspraak?

MijnZorgtoegang verstuurd automatisch afspraakherinneringen voor uw afspraak via de mail. Afhankelijk van de frequentie van uw afspraken ontvangt u deze gewoonlijk 24 uur van te voren.

Wilt u ook reminders via de notificaties op uw telefoon ontvangen? Download dan de MijnZorgtoegang App voor iPhone of Android. In deze app kunt u zelf de notificaties voor uw afsprakenreminders instellen op de momenten dat het voor u uitkomt.
Helaas is het op de App nog niet mogelijk om uw vragenlijsten in te vullen of uw afspraken te wijzigen. Hiervoor moet u via uw browser inloggen op MijnZorgtoegang.